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Comment configurer mon réseau pour les services 8x8?
8x8 French France

Comment configurer mon réseau pour les services 8x8?

Remarque : Nous recommandons vivement de consulter un expert en informatique ou un technicien réseau lors de la configuration des appareils ou paramètres réseau avancés.

Les paramètres de port et options ci-dessous sont généralement accessibles via l’interface Web de votre routeur/pare-feu, et doivent être configurés correctement pour assurer le fonctionnement optimal des services 8x8. (Tous ces paramètres ne sont pas nécessairement disponibles sur tous les routeurs.) Adressez-vous à votre administrateur réseau ou consultez la documentation du fabricant pour obtenir plus d’informations sur la configuration de votre routeur et bénéficier de la meilleure qualité de service possible (QoS, ou Quality of Service). La QoS se traduit en termes d’allocation de la bande passante. Veuillez consulter cet article pour plus d’informations sur les avantages de la QoS.

À des fins de simplicité, des routeurs et pare-feu préconfigurés pour une QoS optimale sont également proposés par 8x8. Contactez votre fournisseur 8x8 pour passer commande.

Voir également : Configuration technique requise pour Virtual Office

Configuration générale

Éléments à désactiver

  • Normalisation SIP
  • SPI (à moins que défini sur Pass Thru)
  • DOS
  • SIP/VOIP ALG

Éléments à autoriser ou à activer

  • QoS
  • https
  • https via le pare-feu
  • Délai d’expiration UDP par défaut défini à 300 secondes (si disponible)

Autorisation du trafic sur les adresses IP du service de sécurité

8x8 s’appuie sur des mesures de sécurité tierces pour lutter contre les cyberattaques, lesquelles nécessitent que le trafic soit acheminé par le biais des adresses IP du service concerné. Cliquez ici pour consulter la liste des dernières plages d’adresses IP et vous assurer que les connexions TCP sortantes sont autorisées pour ces plages à partir de votre réseau.

Celles-ci sont régulièrement mises à jour sans notification préalable. Utilisez à nouveau le lien ci-dessus pour vérifier la publication de modifications en cas d’erreur réseau possible affectant les services 8x8.

Régulation des flux et configuration de ports et sous-réseaux spécifiques

Ces informations sont réservées aux clients 8x8 connectés. Si vous n’êtes actuellement pas connecté, cliquez sur Connexion 8x8 ci-dessus pour consulter ces informations.

Ne pas restreindre le trafic vers et depuis les sous-réseaux 8x8

Remarque : Certains pare-feu d’entreprise exigent la saisie de sous-réseaux au format des plages IP, comme indiqué entre crochets.

  • 8.5.248.0/23   [8.5.248.0 - 8.5.249.255]
  • 8.28.0.0/22   [8.28.0.0 - 8.28.3.255]
  • 63.209.12.0/24   [63.209.12.0 - 63.209.12.255]
  • 162.221.236.0/23   [162.221.236.0 - 162.221.237.255]
  • 162.221.238.0/23   [162.221.238.0 - 162.221.239.255]
  • 192.84.16.0/22   [192.84.16.0 - 192.84.19.255]
  • 192.84.18.0/24   [192.84.18.0 - 192.84.18.255]
  • 217.163.57.0/24   [217.163.57.0 - 217.163.57.63]   Royaume-Uni
  • 103.239.164.0/24   [103.239.164.0 - 103.239.164.63]   Australie
  • 103.252.162.0/24   [103.252.162.0 - 103.252.162.63]   Hong Kong
  • 168.90.173.112/28   [168.90.173.112 - 168.90.173.127]   Brésil
  • 64.95.100.96/28   [64.95.100.96 - 64.95.100.127]   Amsterdam
  • 117.20.40.192/28   [117.20.40.192 - 117.20.40.207]   Singapour
  • 124.124.82.224/28  [124.124.82.224 - 124.124.82.239]  Inde *
  • 67.225.14.144/28  [67.225.14.112 - 67.225.14.127]  Canada *
  • 209.94.72.0/22  [209.94.72.0 - 209.94.72.255]  (Réservées pour une utilisation ultérieure) *

    * NOUVELLES PLAGES en date du 26/10/17

Ports à configurer avec une priorité élevée

  • UDP 30000-30040 (plage de ports source pour l’AAC VOD)
  • UDP 5196-5199 (signalisation SIP)
  • UDP 3478-3480 (STUN)
  • UDP 2222-2269 (médias Polycom)
  • UDP 16384-16404 (médias Linksys)
  • TCP 80 (http pour Virtual Office Pro)
  • TCP 443 (https pour Virtual Office Pro)
  • TCP 54545 (partage de contenu pour Virtual Office Pro)
  • TCP 16003, 15215, 37210 (Virtual Office Online)

Ports à configurer le cas échéant

  • UDP 5299 (signalisation KIRK/Spectralink)
  • UDP 58000-58050 (médias de base KIRK/Spectralink)
  • UDP 15044 (MGCP - Aastra / BPG / BPA / Tango)
  • UDP 15062 (MSRP)
  • TCP 5199 (application Virtual Office Mobile iOS/Android sur Wi-Fi)
  • TCP 8443 (intégration Exchange/Outlook)
  • TCP 15000 (tableau commutateur)
  • TCP 2099 (registre de base du tableau commutateur)
  • TCP20080-23080 (sortie du tableau commutateur)

Si votre pare-feu vous permet de modifier le délai d’expiration de la session UDP, définissez-le sur 30 secondes minimum.

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