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Comment accéder à ma boîte vocale depuis mon téléphone ?
8x8 French France

Comment accéder à ma boîte vocale depuis mon téléphone ?

Présentation

Les services de boîte vocale 8x8 vous permettent de préserver l’activité de votre entreprise même lorsque vous ne pouvez pas répondre aux appels. Cet article présente les fonctionnalités offertes par la boîte vocale 8x8 et comment les utiliser. Pour plus de simplicité, vous pouvez télécharger ici un guide de référence très pratique d’une seule page sur les fonctionnalités de votre boîte vocale.

Accéder à la boîte vocale depuis votre téléphone

  • Depuis votre propre poste : Composez le 555.
  • Depuis un autre poste du réseau : Composez le 500.
  • Pour revenir au menu principal à n’importe quel moment, appuyez sur *.

Remarque : l’accès à la boîte vocale depuis une ligne extérieure (non 8x8) est restreint pour des raisons de sécurité. Pour contourner cela, vous pouvez créer un système de réception automatique pour votre propre numéro ou pour un autre numéro du système avec une option de renvoi vers le poste 500.

Gérer les messages (nouveaux, anciens et de groupe)

  • Pour écouter vos messages, appuyez sur 1 depuis le menu principal.
  • Pour enregistrer un message, pendant que vous l’écoutez ou après, appuyez sur 2.
  • Pour supprimer un message, pendant que vous l’écoutez ou après, appuyez sur 3.

Enregistrer ou modifier un message d’accueil

  • Pour accéder aux options des messages d’accueil, appuyez sur 2 depuis le menu principal.
  • Les options d’écoute, d’enregistrement et de suppression des messages d’accueil concernent notamment les éléments suivants : prénom et nom de famille, interne, externe, pause déjeuner, après les heures normales de bureau, conférence, week-end et vacances.

Modifier les préférences utilisateur

  • Pour modifier les préférences utilisateur, appuyez sur 3 depuis le menu principal.
  • Les préférences utilisateur incluent le mot de passe, les appels en attente, la gestion de ligne occupée, la gestion des sonneries sans réponse, le renvoi d’appel en cas d’interruption d’Internet et les notifications par e-mail.

Renvoi d’appel

  • Pour accéder aux règles de renvoi d’appel, appuyez sur 4 depuis le menu principal.
  • Vous pouvez écouter, définir et supprimer des règles de renvoi.

Définir un message d’accueil spécifique

  • Pour définir un message d’accueil spécifique, appuyez sur 5 depuis le menu principal.
  • Définissez comme message d’accueil n’importe quel message enregistré.

Pour activer ou désactiver le mode annonce uniquement

  • Depuis le menu principal, appuyez sur 6.

Pour télécharger un guide de référence sur le menu de la boîte vocale, cliquez ici.

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