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Comment déterminer une adresse IP statique pour mon téléphone IP ?
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Comment déterminer une adresse IP statique pour mon téléphone IP ?

Remarque : nous recommandons vivement de consulter un expert en informatique ou un technicien réseau lors de la configuration des paramètres réseau avancés. Si possible, l’administrateur réseau devrait toujours vérifier l’adresse IP, et affecter et répertorier toute adresse IP statique pour éviter d’éventuels conflits.

Faire basculer un téléphone du mode DHCP en mode adresse IP statique peut permettre de résoudre facilement des problèmes de connectivité, comme les erreurs de type Les appels d’URL sont désactivés. Cela peut également aider à résoudre certains problèmes de qualité des appels.

Si le téléphone est actif sur le réseau et mis en service, il est recommandé d’utiliser l’adresse IP qui lui a déjà été affectée. Cette adresse devrait être accessible dans le menu Settings (Paramètres) du téléphone (cherchez le menu Network Status [État réseau]).

Vous devriez alors avoir accès aux informations relatives au sous-réseau et à la passerelle, dont vous aurez besoin pour mener la procédure à son terme (dans le cas contraire, utilisez la commande ipconfig, tel que décrit ci-dessous). Si cette option est disponible*, notez l’adresse IP, le sous-réseau et la passerelle actuels, et définissez l’adresse IP statique conformément à la procédure prévue pour votre téléphone.

* Utilisateurs de téléphones IP Aastra : les téléphones Aastra ne permettent pas d’accéder aux informations de passerelle ou de sous-réseau. Contactez l’administrateur réseau ou consultez la procédure ci-dessous pour récupérer ces informations.

Si le téléphone n’est pas actif sur le réseau ou qu’il ne permet simplement pas d’obtenir des informations valides sur le réseau

Il est possible de déterminer une adresse IP disponible en utilisant la commande ipconfig sur un ordinateur du même sous-réseau que le téléphone.

Déterminez d’abord la plage d’adresses IP disponibles. Veillez à ne pas affecter d’adresse IP qui serait déjà utilisée sur le réseau, au risque de générer des conflits. La plage d’adresses IP disponibles peut être déterminée par le biais du routeur (voir la documentation du fabricant). Notez la plage et continuez.

Pour exécuter ipconfig sur un ordinateur Windows :

  1. Cliquez sur le menu Démarrer.
  2. Dans la barre Rechercher/Exécuter, saisissez cmd ou command et appuyez sur Entrée. La fenêtre d’Invite de commande s’affiche alors.
    (Vous pouvez également cliquer sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Invite de commande.)
  3. Dans l’Invite de commande, saisissez ipconfig ou ipconfig/all et appuyez sur Entrée. Les informations relatives à l’adresse IP, le sous-réseau et la passerelle par défaut de l’ordinateur devraient s’afficher. (Si vous n’aviez pas pu accéder aux informations relatives au sous-réseau et à la passerelle depuis the téléphone, notez-les maintenant.)
  4. En utilisant la plage d’adresses IP disponibles déterminée par votre routeur, exécutez la commande ping sur une adresse contenue dans cette plage pour confirmer qu’elle est bien libre. Dans l’Invite de commande, saisissez ping [adresse IP] et appuyez sur Entrée(Exemple : ping 192.168.0.200)
    • Si vous obtenez un message Reply from (Réponse de), cela signifie que l’adresse IP est déjà utilisée sur le réseau (et que vous ne devriez donc pas l’affecter).
    • Si vous obtenez le message Request timed out (Délai de réponse dépassé), c’est que l’adresse IP est disponible et que vous pouvez l’affecter.
Notez l’adresse IP que vous souhaitez utiliser, ainsi que le sous-réseau et la passerelle correspondants, et définissez cette adresse IP statique conformément à la procédure prévue pour votre téléphone.
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