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Comment modifier ou afficher mon mot de passe de boîte vocale ?
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Comment modifier ou afficher mon mot de passe de boîte vocale ?

Les paramètres de la boîte vocale peuvent être modifiés depuis Account Manager, les applications 8x8 Virtual Office Desktop et 8x8 Virtual Office Online ou encore votre téléphone mobile ou de bureau. Si vous avez oublié le mot de passe de votre boîte vocale, vous pouvez afficher le mot de passe actuel dans Virtual Office Desktop. Si vous avez besoin d’une aide complémentaire concernant votre mot de passe de boîte vocale, contactez l’administrateur de votre système téléphonique. Pour afficher ou modifier le mot de passe de la boîte vocale de votre groupe de sonneries, cliquez ici.

Vous définissez votre mot de passe de boîte vocale pour la première fois ?

Généralement, les mots de passe de boîte vocale sont définis par l’administrateur de comptes lors de l’édition des détails du poste dans Virtual Office Configuration Manager. Toutefois, si vous avez la possibilité de définir votre propre mot de passe de boîte vocale, composez le 555depuis votre poste et appuyez sur la touche #. Le système indiquera d’abord : Ce mot de passe n’est pas valide. Restez en ligne et écoutez le court didacticiel. Suivez ensuite les instructions pour définir votre mot de passe de boîte vocale.

Pour afficher et modifier votre mot de passe de boîte vocale actuel dans Virtual Office Desktop

  1. Connectez-vous à Virtual Office Desktop.
  2. Dans le menu des applications, cliquez sur Virtual Office > Paramètres (ou Préférences) > Mes services > Configuration de la boîte vocale.
  3. Sous Configuration de la boîte vocale, à côté de Mot de passe, activez la case à cocher Afficher le mot de passe.
  4. Vous pouvez alors modifier votre mot de passe de boîte vocale. (Remarque : si vous modifiez le mot de passe actuel, cliquez sur Enregistrer une fois terminé.)

Pour modifier votre mot de passe de boîte vocale depuis votre téléphone

  1. Accédez au système de boîte vocale :
    • Depuis votre propre poste
      Composez le 555 et saisissez votre mot de passe de boîte vocale actuel.
    • Depuis un autre poste de votre système
      Composez le 500, saisissez votre numéro de poste puis votre mot de passe de boîte vocale actuel.

Remarque : l’accès à la boîte vocale depuis une ligne extérieure (non 8x8) est restreint pour des raisons de sécurité. Pour contourner cela, vous pouvez créer un système de réception automatique pour votre propre numéro ou pour un autre numéro du système avec une option de renvoi vers le poste 500.

  1. Une fois connecté, appuyez sur la touche * pour accéder au Menu principal.
  2. Depuis le menu principal :
    1. Appuyez sur 3 pour ouvrir le sous-menu Options des préférences utilisateur.
    2. Appuyez sur 1 pour modifier le mot de passe de votre boîte vocale. Suivez les invites audio jusqu’à la fin de la procédure.
    3. Appuyez sur 9 pour quitter la boîte vocale.

Critères appliqués aux mots de passe

Assurez-vous que votre mot de passe de boîte vocale respecte les conditions suivantes :

  1. Les mots de passe doivent être constitués de 4 à 15 chiffres.
  2. Ces chiffres ne doivent pas être identiques (par exemple : 0000, 1111 ou 9999).
  3. Ces chiffres ne doivent pas constituer une série (par exemple : 1234 ou 4321).
  4. Votre mot de passe doit être différent de votre numéro de poste.
  5. Les mots de passe ne doivent pas correspondre à une année (de 1900 à 2017).
  6. Ces chiffres ne doivent pas se répéter sur le modèle ABAB (par exemple : 1010, 1212, 3131, etc.).
  7. Les mots de passe doivent être différents de 2580, 0852 ou 5683. (Il s’agit de combinations courantes basées sur la position des touches ou les mots qu’elles composent.)

Pour télécharger un guide de référence sur le menu de la boîte vocale, cliquez ici.

Vous avez besoin de modifier votre mot de passe de connexion à Virtual Office ? Cliquez ici.

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