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Comment modifier ou remplacer les appareils liés à un poste dans Virtual Office Configuration Manager?
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Comment modifier ou remplacer les appareils liés à un poste dans Virtual Office Configuration Manager?

Les appareils sont les déploiements externes de votre poste et de vos services. Les administrateurs peuvent modifier les appareils des utilisateurs à n’importe quel moment. Vous pouvez ainsi changer de téléphone de bureau tout en conservant votre poste et vos services. Les services de type Virtual Office, systèmes de réception automatique, files d’attente d’appels, groupes de sonneries et postes de mise en garde ne nécessitent pas un modèle de téléphone de bureau particulier pour fonctionner.

Les fonctions faisant exception à cette interchangeabilité des appareils sont les touches configurées, et l’apparition de ligne (4 lignes). Les touches configurées nécessitent l’utilisation d’appareils Polycom. L’apparition de ligne (4 lignes) est limitée à certains modèles de téléphones Polycom et Cisco. Au-delà de ces restrictions, vous pouvez librement changer d’appareils sur vos postes et profiter des fonctionnalités de vos services habituels.

Ceci s’applique aussi bien aux nouveaux appareils qu’aux appareils existants. Si vous rencontrez des difficultés lors d’un changement d’appareil, veuillez contacter votre revendeur local de services 8x8.

Avant de commencer

Votre appareil doit être ajouté à votre compte sur la page Appareils avant qu’ils puissent être affectés à un poste.

  1. Connectez-vous à Virtual Office Configuration Manager.
  2. Accédez à Appareils.
  3. Cliquez sur Ajouter un modèle d’appareil.
    CM- Add a new device-600x120.jpg
  4. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez saisir des mots-clés pour rechercher votre modèle d’appareil.
    CM- Add Device Model-500x189.jpg
  5. Cliquez sur Ajouter un modèle d’appareil. Vous devriez désormais voir votre appareil dans la liste affichée sur la page Appareils.

Pour modifier ou remplacer des appareils dans Virtual Office Configuration Manager

  1. Connectez-vous à Virtual Office Configuration Manager.
  2. Cliquez sur Utilisateurs.
  3. Cliquez sur Plus d’options à droite du profil utilisateur dont vous souhaitez modifier les appareils.
  4. Sélectionnez Modifier.
    CM - Edit User Profile.jpg
  5. Accédez à Paramètres vocaux de base, puis sélectionnez le nouvel appareil à affecter. 
    CM- Edit Device Dropdown-476x292.jpg
  6. Activez ce nouvel appareil en saisissant le Mot de passe MAC ou en utilisant un Code d’activation.
  7. Cliquez sur Enregistrer.