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Comment modifier ma musique d’attente dans Virtual Office Configuration Manager ?
8x8 French France

Comment modifier ma musique d’attente dans Virtual Office Configuration Manager ?

La Musique d’attente 8x8 diffuse de la musique enregistrée ou des messages de marketing pendant que les appelants sont en attente afin de renforcer le professionnalisme de votre entreprise.

Virtual Office vous permet de remplacer les temps de silence par de la musique ou des informations importantes grâce à notre fonctionnalité de musique ou de message d’attente. 8x8 propose dix options de musique d’attente que vous pouvez modifier en ligne à tout moment. Vous pouvez également charger vos propres fichiers « .au ».

Pour modifier votre musique d’attente dans Virtual Office Configuration Manager

Dans Virtual Office Configuration Manager, la musique d’attente peut seulement être définie au niveau individuel pour les utilisateurs et services, plutôt que pour l’ensemble de l’entreprise ou du site.

  1. Connectez-vous à Virtual Office Configuration Manager.
  2. Cliquez sur Utilisateurs.
  3. Cliquez sur Plus d’options (points de suspension) à droite de l’utilisateur que vous souhaitez modifier.
  4. Sélectionnez Modifier.
  5. Accédez à Musique d’attente et cliquez sur Modifier le fichier.
  6. Cliquez sur Créer des fichiers audio.
  7. Chargez un fichier .au ou appelez un numéro pour enregistrer votre musique d’attente.

Pour charger un fichier audio

  1. Dans le menu, sélectionnez En chargeant un fichier audio.
  2. Saisissez le Titre de votre enregistrement.
  3. Cliquez au centre de l’écran ou faites glisser un fichier audio vers la fenêtre Charger votre fichier audio.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour enregistrer un fichier audio

  1. Cliquez sur Créer des fichiers audio.
  2. Sélectionnez En appelant un numéro à enregistrer.
  3. Saisissez le Nom et le Numéro de téléphone ou le Poste pour lesquels vous souhaitez enregistrer votre message d’accueil initial.
  4. Cliquez sur Appeler maintenant, puis suivez les instructions.
  5. Cliquez sur Enregistrer.