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Comment créer ou modifier mon message de boîte vocale sortant ?
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Comment créer ou modifier mon message de boîte vocale sortant ?

Ces modifications peuvent être effectuées directement sur le téléphone via le menu audio des options de la boîte vocale, mais seulement après que le mot de passe initial de la boîte vocale a été configuré dans Account Manager, Virtual Office Configuration Manager, Virtual Office Desktop ou Virtual Office Online.

Notez qu’il n’existe pas de mot de passe de boîte vocale par défaut. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le reconfigurer dans Virtual Office Desktop ou Virtual Office Online, ou contacter directement votre administrateur système.

Pour modifier vos messages d’accueil de boîte vocale sortants depuis votre téléphone ou l’application mobile

Pour votre poste personnel

Remarque : il n’est pas possible de configurer votre boîte vocale dans les paramètres de l’application 8x8 Virtual Office Mobile. Vous pouvez utiliser l’application pour consulter votre boîte vocale depuis votre poste, puis modifier les paramètres à l’aide du menu audio tel que décrit ci-dessous.

  1. Accédez au système de boîte vocale :
    • Depuis votre propre poste
      Composez le 555 et saisissez votre mot de passe de boîte vocale, suivi de la touche #.
    • Depuis un autre poste de votre système
      Composez le 500, saisissez votre numéro de poste, puis votre mot de passe de boîte vocale, suivi de la touche #.
  2. Appuyez sur la touche * pour accéder au menu principal. Remarque : si vous n’avez aucun message vocal enregistré, vous devriez accéder automatiquement au menu principal. Vous pouvez ignorer cette étape.
  3. Depuis le menu principal, effectuez les opérations ci-dessous et suivez les invites audio correspondantes : 
    • Appuyez sur 2 pour modifier votre message d’accueil. Différentes options sont disponibles, comme utiliser simplement votre prénom et votre nom, définir des messages d’accueil différents en interne (à l’intérieur du réseau) et en externe (en dehors du réseau) ou encore paramétrer des messages d’accueil en fonction de certains moments ou événements.
    • Appuyez sur 3 pour modifier les préférences utilisateur. Vous pouvez notamment procéder aux opérations suivantes : changement du mot de passe de la boîte vocale, modification des préférences pour les appels en attente, gestion de ligne occupée, gestion des sonneries sans réponse, renvoi d’appel en cas d’interruption d’Internet ou définition des notifications par e-mail.
    • Appuyez sur 4 pour définir ou modifier les règles de renvoi d’appel. Vous pouvez notamment écouter, définir, modifier ou annuler des règles de renvoi d’appel.
    • Appuyez sur 5 pour configurer un message d’accueil spécifique pour les heures d’ouverture, en dehors des heures d’ouverture, pendant la pause déjeuner, les réunions, le week-end ou les vacances et jours fériés.
    • Appuyez sur 6 pour activer ou désactiver le mode Annonce seulement (par exemple, votre message d’accueil pour les vacances et jours fériés).
    • Appuyez sur 9 pour quitter la boîte vocale.

Pour régler les autres paramètres de votre boîte vocale, cliquez ici.

Pour un groupe de sonneries

Remarque : il n’est pas possible de configurer la boîte vocale d’un groupe de sonneries dans les paramètres de l’application 8x8 Virtual Office Mobile. Vous pouvez utiliser l’application pour consulter votre boîte vocale depuis votre poste, puis modifier les paramètres à l’aide du menu audio tel que décrit ci-dessous.

  1. Composez le 500, saisissez le numéro de poste du groupe de sonneries, puis le mot de passe de la boîte vocale du groupe de sonneries, suivi de la touche #.
  2. Appuyez sur la touche * pour accéder au menu principal. Remarque : si vous n’avez aucun message vocal enregistré, vous devriez accéder automatiquement au menu principal. Vous pouvez ignorer cette étape.
  3. Depuis le menu principal, effectuez les opérations ci-dessous et suivez les invites audio correspondantes : 
    • Appuyez sur 2 pour modifier votre message d’accueil. Différentes options sont disponibles, comme utiliser simplement votre prénom et votre nom, définir des messages d’accueil différents en interne (à l’intérieur du réseau) et en externe (en dehors du réseau) ou encore paramétrer des messages d’accueil en fonction de certains moments ou événements.
    • Appuyez sur 3 pour modifier les préférences utilisateur. Vous pouvez notamment procéder aux opérations suivantes : changement du mot de passe de la boîte vocale, modification des préférences pour les appels en attente, gestion de ligne occupée, gestion des sonneries sans réponse, renvoi d’appel en cas d’interruption d’Internet ou définition des notifications par e-mail.
    • Appuyez sur 4 pour définir ou modifier les règles de renvoi d’appel. Vous pouvez notamment écouter, définir, modifier ou annuler des règles de renvoi d’appel.
    • Appuyez sur 5 pour configurer un message d’accueil spécifique pour les heures d’ouverture, en dehors des heures d’ouverture, pendant la pause déjeuner, les réunions, le week-end ou les vacances et jours fériés.
    • Appuyez sur 6 pour activer ou désactiver le mode Annonce seulement (par exemple, votre message d’accueil pour les vacances et jours fériés).
    • Appuyez sur 9 pour quitter la boîte vocale.

Pour régler les autres paramètres de votre boîte vocale, cliquez ici.

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